浅谈现代酒店管理中前厅部问题及对策  

作　　者：高艳红[1] 贺军妙[2] 安蕾[1] 

机构地区：[1]河北师范大学资源与环境科学学院 [2]河北师范大学历史文化学院

出　　处：《商场现代化》2007年第06Z期81-82,共2页

摘　　要：前厅部是现代酒店管理中的一个重要部门,是整个酒店服务工作的核心,对酒店的的市场形象、行业竞争力和经济效益都产生着重要的影响。因此,酒店应针对前厅部问题积极采取措施以提高顾客的满意度。

关 键 词：酒店管理 酒店服务 前厅部 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]