中国服务外包人才管理研究  

作　　者：王文宇[1] 郭永利[1] 张伟[1] 

机构地区：[1]南京大学商学院

出　　处：《商场现代化》2008年第4期241-242,共2页

摘　　要：伴随着经济全球化的深入,服务外包已日益成为我国发展现代服务业的重要内容,我国作为主要承接国正面临着服务外包相关行业人才的匹配过程,这呼唤着加强对服务外包人才管理的研究。本文从服务外包及其人才管理的特征入手,分析了目前我国服务外包人才管理所面临的现实问题,探讨了服务外包人才管理的市场定位,并归纳出相应的政府行为、企业行为与社会行为。面对服务业外包的良好机遇和快速发展,提高人力资源水平、建立服务业外包环境支持体系、完善服务业外包人才资源管理机制,具有重要的理论与实践意义。

关 键 词：服务外包 人才管理 人力资源管理 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]