感官营销  

作　　者：余旭辉 

出　　处：《21世纪商业评论》2008年第1期31-32,共2页21st Century Business Review

摘　　要：越来越多的研究显示，要想俘获顾客的心，也许首先应该抓住顾客的感官。声效策略专家崔杰（Julian Treasure）认为声音会增加顾客的体验价值，他强调应该像对待人们视觉所及的风景一样，仔细评估听觉所及的“音景”。而英国牛津大学的调查则发现，人会把气味与特定的经验或物品联想在一起。

关 键 词：感官 营销 体验价值 牛津大学 顾客 风景 经验 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销] S829.2[经济管理—产业经济]