营销理念下基于顾客导向的学校管理  

作　　者：张杨[1] 

机构地区：[1]天津师范大学,天津300387

出　　处：《科教文汇》2007年第12Z期2-2,共1页Journal of Science and Education

摘　　要：学校营销关键在于满足顾客和社会对于优质教育服务的需求,其目标不是营利,而是实现社会价值。学校系统的顾客是教师和学生,学生是学校的顾客同时也是教师的顾客,因此可以把教师看作学校的内部顾客;学校系统外的顾客则概括为社会需求系统,这样就形成了学校系统的"顾客链"。营销理念下的学校管理应该是基于"顾客链"的管理。

关 键 词：学校营销 顾客链 学校管理 

分 类 号：G47[文化科学—教育学]