业务流程再造的失败案例及相关对策  

作　　者：刘险峰 鲁瑞霞 

出　　处：《企业改革与管理》2008年第8期40-41,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：业务流程再造（BPR）是近些年来全球企业管理领域非常关注的热点问题之一，但其应用状况却不像人们想象的那样乐观。本文在分析我国电信业BPR失败案例的基础上，归纳其失败的主要原因，并据此提出BPR项目的实施提供了相应的对策。

关 键 词：业务流程再造(BPR) 失败案例 BPR项目 管理领域 全球企业 电信业 常关 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理] F837.124.8[经济管理—国民经济]