日本企业促销的七大黄金定律  

作　　者：庄德亮 

出　　处：《国防科技工业》1995年第6期38-38,共1页Defence Science & Technology Industry

摘　　要：日本企业促销的七大黄金定律八十年代，日本企业凭借产品的优良，占领了国际市场，其实也可以说是利用高质量的产品，赢得了顾客的满意。现在，日本人又把全力放在满足，甚至超越顾客期望上面。这些新尝试，将成为未来在国际市场成功的关键因素。优质服务变成了日本企业下...

关 键 词：日本企业 花王公司 顾客满意 促销 满意程度 黄金定律 超越顾客期望 顾客服务 顾客沟通 西方企业 

分 类 号：F279.313[经济管理—企业管理]