激情体验 创造情感——顾客品牌体验的情感走向探析  

作　　者：李付庆[1] 

机构地区：[1]郑州轻工业学院

出　　处：《魅力中国》2009年第14期70-70,共1页

摘　　要：商品对消费者来说不再仅仅是使用价值，更重要的是附着在其上品牌的非经济价值。品牌的非经济价值更多的体现在商品的情感价值和审美价值上，品牌的情感和审美价值越来越受到消费者的偏爱。论文从认知品牌特性，体验品牌形象，拓展品牌价值，培养品牌情感价格几个方面探析顾客品牌体验的情感走向。结合品牌的特性和消费心理，创造一种强调情感体验的品牌文化是消费者必然要求。

关 键 词：顾客 消费体验 品牌形象 情感 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]