感动服务理念在护理技能综合训练中的应用  

Application of touched service concept in comprehensive care skills training

作　　者：张瑞莹[1] 牟畅[1] 袁静[1] 孙亚男[1] 李苏丽[1] 

机构地区：[1]辽宁中医药大学职业技术学院护理系,沈阳110101

出　　处：《中国临床护理》2009年第3期227-228,共2页Chinese Clinical Nursing

摘　　要：目的探讨感动服务理念的形成对高职护生就业率提升的效果。方法编排适合进行护理技能综合训练的仿真病例,学生在完成护理技能综合训练的同时进行感动服务训练。结果通过换位思考训练和"程序化温馨服务"训练,学生明确了感动服务的标准,能为患者提供多方面的服务、设身处地为患者着想,学生总体就业率为97.3%。结论在综合训练中进行感动服务训练,激发了高职护生的工作积极性,提高了高职护生提高市场竞争力,三年的就业率在高水平保持稳定。

关 键 词：感动服务 就业率 效果 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]