接听消费者来电对你来说至关重要——在消费者服务上的投入相比起传统广告投入，更能给品牌增添优势  

出　　处：《现代广告》2009年第10期117-117,共1页Modern Advertising

摘　　要：在这个后现代的时代里．任何与消费者互动的机会都可被看作营销机遇；消费者和你的客户服务部门短兵相接时．对你来说正是个关键的时刻。

关 键 词：消费者服务 广告投入 品牌 客户服务部门 后现代 营销 

分 类 号：F713.8[经济管理—广告] G222.3[经济管理—产业经济]