战略营销,从顾客的视角看问题  

作　　者：鲁培康 

出　　处：《销售与市场》2010年第7期3-3,共1页

摘　　要：在日常生活中，人们常说，“从南京到北京，买家没有卖家精”。今天，客户经济时代的到来对这个“常理”提出了尖锐挑战。特别是网络媒体的日益成熟，顾客开始掌握着越来越大的主动权。随着由“卖家精”向“买家精”的转变，企业越来越需要关注和研究消费者行为，否则就会在纷乱多变的营销环境中失手。企业要想营销制胜，就必须更新观念，变革思维模式，从顾客的视角看问题。

关 键 词：战略营销 顾客 客户经济时代 消费者行为 日常生活 网络媒体 营销环境 更新观念 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]