急诊科护患纠纷原因分析及防范措施  

作　　者：曹长兰 李凤玲 

机构地区：[1]山东省青州市人民医院,山东青州262500

出　　处：《中国中医药咨讯》2011年第5期144-144,151,共2页

摘　　要：医院的急诊科作为医院的窗口，是医疗抢救的第一场所，面对是遭受各种意外的病人：病人病情不一，复杂多变；年龄不一，有老人有儿童，病情来不及预防。同时患者在急诊科逗留时间短，护患接触交流时间少，稍有疏忽就会发生护理纠纷，既影响患者的治疗，又损害了职业形象和医院工作秩序，造成不良的社会影响。在急诊科的护理工作中如何提高护理质量，预防护理差错，减少护患纠纷，保证医院正常工作秩序一直是护理工作需要重点解决的问题。

关 键 词：护患纠纷 急诊科 纠纷原因分析 正常工作秩序 医院工作 护理工作 医疗抢救 护理纠纷 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]