服务企业主管支持感与员工工作满意度关系调查  

作　　者：张宁俊[1] 周灿[1] 张家瑞[1] 

机构地区：[1]西南财经大学工商管理学院,四川成都611130

出　　处：《经济纵横》2011年第7期109-112,共4页Economic Review Journal

基　　金：四川省社科规划项目"服务业员工组织支持感;主管支持感与创新行为研究"(SC09B042)的资助

摘　　要：目前我国关于主管支持感的研究较少,针对服务型企业的研究则更少。因此,探讨我国服务企业主管支持感和员工工作满意度之间的关系,具有理论意义和现实意义。本文在已有文献研究的基础上,运用问卷调查实证分析的方法研究主管支持感和工作满意度的关系。研究发现:主管支持感和工作满意度之间存在较高的正相关关系。其中,主管支持感中的个人发展和工作支持维度对工作本身满意度有直接影响;个人发展和工作支持维度对提升满意度有直接影响;关心利益维度对上级满意度有直接影响。

关 键 词：主管支持感 工作满意度 服务企业 

分 类 号：F726.9[经济管理—产业经济]