物美超市自有品牌顾客满意度实证研究  

作　　者：李艳军[1] 

机构地区：[1]浙江经贸职业技术学院工商管理系,浙江杭州310018

出　　处：《现代商贸工业》2011年第18期107-109,共3页Modern Business Trade Industry

摘　　要：随着零售行业竞争的日益加剧,单纯的商品销售利差明显趋薄,集中采购的价差利润也一再受到压缩,要想在竞争中略胜一筹,必须寻找新的利润增长点。而自有品牌的开发销售,是零售企业向上游进行供应链整合的一个有效突破口和切入点,必将挖掘出零售行业新的利润源泉。2001年,物美就成立自有品牌研发部,成为国内率先开展自有品牌开发销售的零售商之一。阐述了物美超市自有品牌发展历程,结合杭州物美超市(文一店、下沙店、丁桥店)自有品牌的经营情况分析物美自有品牌"物美特供"的顾客满意度,并对调研结果进行了分析说明。

关 键 词：物美超市 自有品牌 顾客满意度 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]