顾客教育营销的途径与技巧  

作　　者：何卫中 

出　　处：《企业改革与管理》2011年第10期79-80,共2页Enterprise Reform and Management

摘　　要：随着产品的技术含量的提升，企业的服务策略也需要随之而提升。顾客教育策略就是提高顾客满意度的有效途径。顾客教育是充分利用企业的信息传播媒体向消费者介绍消费知识，说服消费者，引导消费者进行消费的一种顾客服务营销策略。顾客教育的意义表现在：首先，开展顾客教育，可吸引众多消费者学习新的商品知识和建立良好的生活方式，接受科学的消费观念，培养健康的消费习惯。

关 键 词：顾客满意度 教育营销 消费者学习 技巧 消费知识 信息传播媒体 服务营销策略 技术含量 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]