基于CRM理念的远程教育学员管理初探  

作　　者：谢程燕[1] 

机构地区：[1]福建广播电视大学,福建福州350003

出　　处：《福建广播电视大学学报》2011年第5期46-49,共4页Journal of Fujian Radio & TV University

摘　　要：从目前远程教育学员管理存在的问题出发,结合CRM理念分析其对远程教育学员管理的应用,并针对性提出基于CRM理念的远程教育学员管理改革。

关 键 词：CRM理念 远程教育 学员管理 

分 类 号：G728[文化科学—成人教育学]