基于数据挖掘的读者关系管理  

Reader Relationship Management Based on Data Mining

作　　者：赵红[1] 王俊英[1] 

机构地区：[1]天津大学图书馆

出　　处：《图书馆工作与研究》2012年第1期45-47,62,共4页Library Work and Study

摘　　要：本文分析了数据挖掘的含义和系统结构,围绕从客户关系管理到读者关系管理的理论创新与实践应用,重点剖析了在高校图书馆读者关系管理中实施数据挖掘的过程,提出了基于数据挖掘的读者关系管理系统框架及其技术支持。This article analyses the meaning and system structure of data mining.Around the theory innovation and practice application from customer relationship management to reader relationship management,it analyses the implementation process of data mining in reader relationship management of university library.It points out the system frames and technical support of reader relationship management based on data mining.

关 键 词：高校图书馆 数据挖掘 客户关系管理 读者关系管理 

分 类 号：G250.74[文化科学—图书馆学]