论企业动态能力对顾客资产价值提升策略研究  

作　　者：刘宇涵[1] 陈信康[2,1] 

机构地区：[1]上海财经大学国际工商管理学院 [2]上海财经大学世博经济研究院

出　　处：《现代管理科学》2012年第3期30-31,34,共3页Modern Management Science

摘　　要：文章通过对文献的梳理和研究发现,顾客资产与企业的绩效有着千丝万缕的联系。静态的组织能力已经不能保证企业可以获得持续较高的顾客资产,因此必须开发动态能力,才能应对超竞争环境下顾客资产的价值提升。文章总结出动态能力的三个维度,对于提升顾客资产驱动因素的价值有促进作用,对企业的发展有重要的现实意义。

关 键 词：动态能力 顾客资产 整合维度 市场导向维度 学习维度 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]