营销投入对顾客资产的影响研究  

作　　者：吴艳如[1] 成爱武[1] 

机构地区：[1]西安工程大学管理学院,陕西西安710048

出　　处：《郑州航空工业管理学院学报》2012年第2期124-128,共5页Journal of Zhengzhou University of Aeronautics

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70672116)

摘　　要：文章从顾客对企业的营销感知角度来研究营销投入对顾客资产的影响。通过分析两者之间的关系,提出了研究假设,其中营销投入选取了感知质量投入、感知价格投入、广告投入、人员销售投入、销售促进投入、关系营销投入和分销渠道投入这七个企业现实中经常涉及的营销投入。最后进行实证分析,结果表明不同类型的营销投入会对顾客资产的不同价值构成产生不同程度的影响,因此企业要根据自己的战略目标来有针对性地制定战略计划,科学合理地分配营销资源。

关 键 词：营销投入 顾客资产 价值构成 结构方程模型 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]