网络环境下顾客参与对顾客信任的影响模式探讨  

作　　者：魏文川[1] 曹晓婷[1] 

机构地区：[1]孝感学院经济与管理学院,湖北孝感432000

出　　处：《商业时代》2012年第13期36-37,共2页Commercial

摘　　要：本文在回顾相关文献的基础上,构建了网络环境下顾客参与对顾客信任的影响模式,并从信息分享、人际互动、责任行为等方面分析产生顾客信任的途径与对策,以期为网络经营企业的营销决策提供参考。

关 键 词：顾客参与 顾客信任 网络环境 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]