顾客的新角色  

作　　者：阴越 

出　　处：《企业改革与管理》2000年第9期42-43,共2页Enterprise Reform and Management

关 键 词：企业 市场营销 顾客 角色定位 顾客导向 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]