企业电子商务中客户知识挖掘模型研究  

Research on customer knowledge mining model of e-commerce in enterprise

作　　者：蔡皎洁[1,2] 张玉峰[2] 

机构地区：[1]湖北工程学院,湖北孝感432000 [2]武汉大学信息资源研究中心,湖北武汉430072

出　　处：《江苏商论》2012年第8期52-55,83,共5页Jiangsu Commercial Forum

基　　金：国家自然科学基金资助项目(70573082);湖北省教育厅思政处青年项目(2011jytq190)

摘　　要：本文从语义的视角构建了面向传统企业电子商务业务的客户知识挖掘模型,实现了在异构、分布式客户数据源语义集成的基础上实施客户知识挖掘过程,推动知识挖掘方法和技术智能化进程,提高客户知识挖掘模式产生的质量。The customer knowledge mining model for e-commerce business in traditional enterprise is constructed from semantic perspective, the process of customer knowledge mining based on semantic inte- gration of heterogeneous and distributed customer data source is achieved in order to promote intelligent progress of knowledge mining ways and technologies, and improve the quality of customer knowledge mining model.

关 键 词：知识挖掘 客户知识 领域本体 语义集成 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]