客户经济时代企业文化“八大纲领”——谈超越利润之上的新商业文明  

作　　者：管益忻[1] 周新军[2] 

机构地区：[1]中国发展战略学研究会 [2]中国发展战略学研究会企业战略专家委员会

出　　处：《商业文化》2013年第4期12-17,共6页Business Culture

摘　　要：客户经济的到来必然会带来企业价值理念的根本性变化，从而催生出一种新的企业文化形态。我们认为，客户经济时代企业文化建设要遵循”八大纲领”。从某种意义上说，它对以往的企业行为方式和战略发展思维是一个根本性颠覆。

关 键 词：企业文化建设 客户经济时代 商业文明 纲领 利润 企业行为方式 价值理念 文化形态 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]