营销战略之顾客绑定  

作　　者：金玉芳[1] 

机构地区：[1]大连理工大学

出　　处：《北大商业评论》2013年第5期96-101,共6页PKU Business Review

摘　　要：在生产能力过剩的市场，最不可靠的就是顾客忠诚度，稍有廉价的诱惑，背弃便是必然。如果企业在制定市场营销战略时，借助一些策略和手段，提高顾客与企业的黏性，可以减小顾客忠诚度降低的风险。顾客“绑定”策略。

关 键 词：市场营销战略 顾客忠诚度 生产能力过剩 企业 风险 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]