金玉芳

作品数：22被引量：480H指数：11
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供职机构：大连理工大学更多>>
发文主题：实证研究品牌信任感知风险顾客价值关系营销更多>>
发文领域：经济管理社会学文化科学自动化与计算机技术更多>>
发文期刊：《管理世界》《管理科学学报》《现代营销（信息版）》《大连理工大学学报（社会科学版）》更多>>
所获基金：国家自然科学基金国家社会科学基金教育部人文社会科学研究基金辽宁省社会科学界联合会立项课题更多>>
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中国消费者的消费幸福感形成机制——基于消费过程的质性分析被引量：2
《管理案例研究与评论》2023年第5期599-612,共14页金玉芳 李宇飞 
国家社会科学基金项目“网络评论中的距离信息对评论效果的影响”(20BGL124)。
消费是利用社会产品满足需求的过程,也是获得幸福的方式之一。在幸福成为现代化发展的核心概念的背景下,深化、细化消费幸福感成为重要的研究主题。质性分析结果表明:中国消费者表达消费幸福感的词语,除了现有领域关注的开心、愉悦等词...
关键词：消费幸福感 消费过程 驱动因素 
数字化网络时代品牌资产共建的路径模型——基于淘宝网的探索性案例研究被引量：1
《管理案例研究与评论》2023年第3期323-336,共14页袁帆 董大海 金玉芳 
国家社会科学基金资助项目“网络评论中的距离信息对评论效果的影响研究”(20BGL124)。
数字化网络时代使品牌资产构建面临新情境。在高度开放且松散耦合的复杂网络环境中,如何使多元利益相关者协同实现品牌资产共建,尚缺乏系统性剖析。以淘宝网为研究对象,采用探索性案例研究方法,探讨新情境下品牌资产共建的驱动因素和机...
关键词：品牌资产 利益相关者共建 淘宝网 案例研究 
不同评论效价下的空间距离线索对评论说服力的影响研究
《未来与发展》2021年第10期56-62,36,共8页李梦琳 金玉芳 
国家社会科学基金资助项目:网络评论中的距离信息对评论效果的影响(20BGL124)。
空间定位技术的发展使获得消费者的位置信息成为可能,商家如何利用线上空间距离线索的呈现更好地实现营销效果成为重要的新课题。基于趋避动机原理,本文聚焦于在线评论领域,探究了在不同评论效价下空间距离线索对评论说服效果的差异化...
关键词：空间距离 评论效价 说服力 趋避反应 
基于内容分析法的母婴用品网络口碑促销组合策略研究被引量：1
《南大商学评论》2019年第2期136-160,共25页曹凤怡 张晓飞 金玉芳 
中央高校基本科研业务费东北振兴专项“协同战略管理体制和运行机制研究”(N172410003-10);辽宁省社会发展立项基金课题“限量购买对消费者购买意愿的影响研究”(2017lslktyb-041)的资助
随着国家全面开放二孩政策,生育热潮带动母婴用品电商市场异常繁荣,电商之间的竞争也异常激烈。如何利用网络口碑提升母婴用品品牌忠诚度,成为电商面临的共同问题。通过采集母婴用品垂直电商网站"蜜芽"口碑社交板块"蜜芽圈"中的用户生...
关键词：母婴用品 用户生成内容 网络口碑 内容分析法 5T 
电商秒杀促销中的“限时”与“限量”研究被引量：3
《现代营销（信息版）》2019年第6期206-207,共2页金玉芳 
辽宁省社会发展立项基金课题"限量购买对消费者购买意愿的影响研究"(2017lslktyb-041)
限时和限量是电商秒杀活动的两个重要因素。限时和限量通过不同的作用机理对消费者参与秒杀活动产生影响。通过相关的比较和梳理,本研究发现限量比限时更能促进消费者的参与意愿。通过在网易考拉上抓取的真实数据的分析表明,与传统限购...
关键词：秒杀 限时 限购 数量信息 参与意愿 
基于偏好理论的自助服务使用行为影响因素研究被引量：6
《管理评论》2016年第4期201-211,共11页姜陆 金玉芳 
国家自然科学基金项目(71002079)
对购买后消费行为的研究是企业在激烈的竞争中生存的关键。本研究在现有研究主要关注满意、忠诚和口碑等购后消费行为的基础上,将购后消费行为拓展到具体的使用行为,并从使用频率和使用多样性两方面对使用行为进行操作。同时,引入偏好...
关键词：使用行为 偏好 自助服务技术 顾客价值 网上银行 
基于网银用户使用特征的行为习惯形成机理研究被引量：2
《管理工程学报》2016年第1期124-132,共9页金玉芳 朱明涛 
国家自然科学基金资助项目(71002079)
我国的网上银行在经历了最初的大量招募使用者之后,银行的管理者们现在更重视网上银行用户如何能形成使用本企业网上银行的习惯。而在现有研究中,学者们普遍关注的是消费者有意识、有认知的情况下产生的忠诚行为,缺少对无意识的习惯行...
关键词：使用特征 习惯 激活域 依赖 网上银行 
营销战略之顾客绑定
《北大商业评论》2013年第5期96-101,共6页金玉芳 
在生产能力过剩的市场，最不可靠的就是顾客忠诚度，稍有廉价的诱惑，背弃便是必然。如果企业在制定市场营销战略时，借助一些策略和手段，提高顾客与企业的黏性，可以减小顾客忠诚度降低的风险。顾客“绑定”策略。
关键词：市场营销战略 顾客忠诚度 生产能力过剩 企业 风险 
自助服务技术质量内涵及构成被引量：5
《技术经济》2012年第11期14-20,共7页高维 金玉芳 董大海 
国家自然科学基金青年科学基金项目"自助服务技术的使用对关系质量的影响研究"(71002079)
界定了"自助服务技术质量"概念,并通过实证开发了其测量量表。研究结果表明:包含5个维度的自助服务技术质量测量量表具有较好的内部一致性信度、收敛效度、区别效度和律则效度,并且5个构成维度能够很好地收敛于自助服务技术质量这一更...
关键词：服务营销 服务接触 自助服务技术 电子服务质量 
网上商店绑定策略对顾客价值影响的实证研究被引量：10
《管理工程学报》2011年第1期18-25,共8页金玉芳 胡宁俊 张瑞雪 
国家自然科学基金资助项目(71002079);教育部人文社科资助基金(08JC630010);辽宁省社科联资助项目(20101S1KTG1X-11)
关系纽带策略和顾客感知价值都是企业与其顾客建立关系的重要基石,而二者的关系在现有相关文献中却很少提及。为了更好的通过实施关系绑定策略提升顾客价值,进而建立和维持与顾客的关系,本研究探查了财务绑定策略、社会绑定策略、购物...
关键词：关系纽带策略 顾客感知价值 网络营销 
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