浅论客户服务管理在企业科学发展中的作用  

在线阅读下载全文

作  者:王毅[1] 

机构地区:[1]太原市煤气公司

出  处:《品牌(理论月刊)》2013年第7期40-40,共1页

摘  要:市场的日臻成熟,信息化程度的迅猛发展,使得现代化大生产中所需的生产,技术,设备等有形资产都能做到资源共享;随着生活水平的提高,越来越多的人在追求物质的同时,更加注重追求生活的品位,选择消费的同时,将服务作为消费的首选加以选择,市场竞争归根到底是服务竞争,是企业在新世纪得以科学发展的战略性选择,服务竞争已纳入企业价值链,成为企业参与市场竞争致胜的法宝。

关 键 词:客户服务管理 企业价值链 科学发展 现代化大生产 市场竞争 生活水平 服务竞争 信息化程度 

分 类 号:F270.7[经济管理—企业管理]

 

参考文献:

正在载入数据...

 

二级参考文献:

正在载入数据...

 

耦合文献:

正在载入数据...

 

引证文献:

正在载入数据...

 

二级引证文献:

正在载入数据...

 

同被引文献:

正在载入数据...

 

相关期刊文献:

正在载入数据...

相关的主题
相关的作者对象
相关的机构对象