王毅

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浅论客户服务管理在企业科学发展中的作用
《品牌（理论月刊）》2013年第7期40-40,共1页王毅 
市场的日臻成熟，信息化程度的迅猛发展，使得现代化大生产中所需的生产，技术，设备等有形资产都能做到资源共享；随着生活水平的提高，越来越多的人在追求物质的同时，更加注重追求生活的品位，选择消费的同时，将服务作为消费的首选...
关键词：客户服务管理 企业价值链 科学发展 现代化大生产 市场竞争 生活水平 服务竞争 信息化程度 
改善民生发展战略 让企业服务创新添活力
《品牌（理论月刊）》2013年第6期62-62,共1页王毅 
在中国传统社会中，民生一般是指百姓的基本生计；现代意义上的民生概念有广义和狭义之分，广义上的民生，是指凡是同民生问题有关的。狭义上的民生，主要指民众的基本生存和生活状态，通俗地讲就是与老百姓的衣食住行、生老病死等日常...
关键词：改善民生 服务创新 服务企业 中国传统社会 创新服务模式 社会建设 民生问题 生活状态 
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