护理礼仪的重要性和实施方案  

作　　者：吴旭[1] 高媛[1] 侯建敏[1] 

机构地区：[1]北京军区北戴河疗养院,河北秦皇岛066102

出　　处：《按摩与康复医学》2013年第6期178-179,共2页Chinese Manipulation and Rehabilitation Medicine

摘　　要：通过在特勤疗养服务中实行护士礼仪服务，拓展了服务礼仪在特勤疗养中的新内涵，更加全面地提升了特勤疗养科护士的综合能力和素质。护士服务礼仪的应用让疗养员感受到了人文关怀，提高了护理服务满意度，得到了疗养部队和疗养员的一致好评。

关 键 词：服务礼仪 特勤疗养 护士 满意度 

分 类 号：R-05[医药卫生]