论民航专业学生的卓越服务能力  

作　　者：孟志红[1] 李军[1] 

机构地区：[1]河北旅游职业学院,河北承德067000

出　　处：《河北旅游职业学院学报》2013年第4期61-65,共5页Journal of Hebei Tourism College

基　　金：河北省高等教育学会2012年度高等教育科学研究课题;课题名称"论民航专业学生的卓越服务能力";课题编号:GJKT-12-17之研究成果

摘　　要：进入21世纪以来,我国的航空运输业有了突飞猛进的发展,对中国的国际乘务人员需求不断增加。该文论述如何培养学生礼仪艺术及高超卓越的语言服务能力,心理适应和调试能力的规范培养以及对客源国文化背景的深刻理解等的教学定位,计划实施。最终能大幅度提升本专业学生的各项技能含量,使学生在工作岗位中体现自我价值。

关 键 词：高职院校 航空服务专业 高端技能 培养 

分 类 号：G712[文化科学—职业技术教育学]