中韩两国时装产业中顾客资产模型的比较研究  

A Comparative Study on Customer Assets Model between Chinese and Korean Fashion Industry

作　　者：张昊[1] 赵晓煜[1] 

机构地区：[1]东北大学工商管理学院,辽宁沈阳110819

出　　处：《华东经济管理》2014年第1期172-176,共5页East China Economic Management

基　　金：国家自然科学基金项目"突破式产品创新的驱动要素及其对企业绩效影响的理论拓展与实证研究"(71202152);国家自然科学基金项目"服务场景中的社会线索与顾客行为意向的关系研究"(71072121);中央高校基础科研业务费资助项目"中国奢侈品市场中男性消费者细分方法与消费知觉研究"(N110406007)

摘　　要：将顾客资产模型应用到时装市场领域,以拓展该模型的应用范围,并且验证该模型是否受到文化差异的影响。采用问卷调查法收集数据,并分析数据。结果表明,在顾客资产的三大驱动要素中,只有关系资产和品牌资产对时装企业的顾客资产产生显著影响。另外,在中韩两国,这两个驱动要素对顾客资产的影响也存在显著差异。This paper applies Customer Assets Model into fashion industry to expand its scope of application,and tries to test whether the model can be influenced by cultural differences.The data are collected by using survey questionnaires.The results show that only relationship assets and brand assets have significant influences on customer assets among the three drivers of cus tomer assets.In addition,the effects of relationship assets and brand assets are also significantly different in Korean and Chi nese fashion industry.

关 键 词：顾客资产 价值资产 关系资产 品牌资产 时装市场 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]