赵晓煜

作品数：53被引量：567H指数：14
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供职机构：东北大学工商管理学院更多>>
发文主题：顾客顾客行为意向感知风险顾客感知供应链更多>>
发文领域：经济管理社会学自动化与计算机技术冶金工程更多>>
发文期刊：《营销科学学报（辑刊）》《控制理论与应用》《烧结球团》《中国乡镇企业会计》更多>>
所获基金：国家自然科学基金教育部人文社会科学研究基金国家高技术研究发展计划中央高校基本科研业务费专项资金更多>>
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适应性组织文化对动态创新能力和企业创新绩效的影响被引量：5
《软科学》2020年第9期79-84,共6页赵晓煜 刘言哲 
国家自然科学基金面上项目(71472035)。
基于组织适应性和动态能力的相关理论,从适应性组织文化的内涵和外延出发,剖析了适应性组织文化通过增强企业的动态创新能力进而提升企业创新绩效的作用机理,提出了相关的研究假设。采用问卷调查法收集数据,对研究假设进行了统计检验。...
关键词：适应性组织文化 市场动态性 动态创新能力 创新绩效 
制造企业组织柔性、动态服务创新能力与服务创新绩效被引量：17
《科技进步与对策》2020年第15期62-69,共8页赵晓煜 高云飞 孙梦迪 
国家自然科学基金项目(71472035)。
随着制造业服务化转型的逐渐深入,服务成为价值交换的核心要素,企业研发工作的重心从产品创新延伸到服务创新。在服务创新背景下,市场需求、关键资源和创新模式的内涵都发生了根本改变,促使企业不断提高自身适应性以应对挑战。然而,目...
关键词：制造业服务化 组织柔性 动态服务创新能力 服务创新绩效 市场动态性 
制造企业的多层次服务导向对服务创新和服务价值的影响被引量：9
《技术经济》2020年第1期43-51,共9页赵晓煜 孙梦迪 
国家自然科学基金“服务交互中顾客价值共创行为的管理策略研究——人力资源管理的视角”(71472035)。
随着制造业服务化转型的逐渐深入,制造企业的经营理念正由产品导向转变为服务导向。将服务导向划分为战略层服务导向、组织层服务导向和员工层服务导向,分析了各层次服务导向的内涵及外延,建立了以服务导向为自变量、服务创新为中介变...
关键词：服务导向 服务创新 服务价值 制造业服务化 
奢侈品消费中的非炫耀性消费倾向研究被引量：12
《东北大学学报（社会科学版）》2019年第4期350-359,共10页赵晓煜 
国家自然科学基金资助项目(71472035)
随着我国奢侈品消费市场的迅速发展和不断成熟,越来越多的奢侈品消费者开始表现出理性、低调的消费倾向,不以炫耀为目的的奢侈品消费行为日趋普遍。针对奢侈品消费中的非炫耀消费倾向开展研究,基于自我建构和文化资本等相关理论,分析了...
关键词：奢侈品 非炫耀性消费 自我建构 文化资本 
服务交互界面和服务类型对顾客体验价值的交互效应被引量：7
《技术经济》2019年第8期55-63,共9页赵云云 赵晓煜 田长斌 
国家自然科学基金面上项目“服务交互中顾客价值共创行为的管理策略研究——人力资源管理的视角”(71472035)
分析和验证了服务交互界面和服务类型对顾客体验价值的交互作用。将服务交互界面划分为人机交互界面和人际交互界面,服务类型划分为标准化服务和非标准化服务,构建了服务交互界面、服务类型与顾客体验价值各维度(包含功能性体验、情感...
关键词：服务交互界面 体验价值 服务类型 交互效应 匹配组合 
服务场所中的情感要素与顾客感知恢复及场所依恋的关系分析被引量：1
《人类工效学》2019年第3期67-71,共5页赵晓煜 孙梦迪 郭明玥 
国家自然科学基金面上项目(71472035)
目的 在体验经济的背景下,享受型服务消费成为顾客满足自身情感需求和社会需求的重要方式。以享受型服务消费为背景,研究服务场所中情感要素的分类、指标及典型特征,进一步分析并检验这些要素与顾客的感知恢复及场所依恋的关系。方法 选...
关键词：服务工程 环境设计 服务场所 情感要素 感知恢复 场所依恋 消费行为 用户体验 
制造业中产品服务系统的客户导向性与客户关系承诺被引量：2
《技术经济》2019年第5期95-102,共8页赵晓煜 孙梦迪 
国家自然科学基金面上项目“服务交互中顾客价值共创行为的管理策略研究——人力资源管理的视角”(71472035)
基于服务主导逻辑等相关理论,分析了产品服务系统客户导向性的内涵和外延。按照价值创造的源点、形态和目标将产品服务系统的客户导向性划分为客户业务问题导向、客户解决方案导向和客户绩效改进导向等三个维度。以组织市场作为研究背景...
关键词：产品服务系统 客户导向性 使用价值 关系承诺 
面向顾客的组织社会化对顾客价值共创行为的影响被引量：12
《技术经济》2018年第7期72-80,共9页赵晓煜 
国家自然科学基金面上项目"服务交互中顾客价值共创行为的管理策略研究--人力资源管理的视角"(71472035)
从价值共创的视角,将顾客视为企业的"兼职员工"和价值共创者。以价值共创和组织社会化等相关理论为依据,研究了面向顾客的组织社会化与顾客价值共创行为的关系。将面向顾客的组织社会化划分为组织文化社会化、角色社会化、技能社会化和...
关键词：组织社会化 价值共创 组织认同感 自我效能感 利得感 
价值共创中企业沟通策略对顾客共创意愿的影响被引量：7
《技术经济》2017年第12期30-37,共8页郜蒙 赵晓煜 赵云云 
国家自然科学基金面上项目"服务交互中顾客价值共创行为的管理策略研究--人力资源管理的视角"(71472035)
在价值共创的背景下,从沟通的视角出发,提出了两种企业沟通策略——价值提升策略和成本降低策略。以虚拟品牌社区为背景,采用实验法实证研究了两种沟通策略对顾客参与价值共创意愿的影响,以及顾客感知公平的中介作用。结果表明:企业实...
关键词：价值共创 沟通策略 顾客感知公平 共创意愿 虚拟品牌社区 
服务生产中顾客感知支持与其合作行为的关系被引量：11
《技术经济》2014年第11期16-24,共9页赵晓煜 孙福权 张昊 
国家自然科学基金面上项目"服务交互中顾客价值共创行为的管理策略研究--人力资源管理的视角"(71472035);国家自然科学基金面上项目"服务场景中的社会线索与顾客行为意向的关系研究"(71072121)
以社会支持和社会交换理论为依据,在对相关概念的内涵进行深入剖析的基础上,建立了反映各种顾客支持手段(功能性支持和情感性支持)、各类关系承诺(算计性承诺和情感性承诺)与顾客合作行为(参与行为和公民行为)之间关系的理论模型。采用...
关键词：顾客感知支持 关系承诺 顾客合作行为 顾客参与 
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