跨文化沟通中的情绪管理  

作　　者：任满收[1] 

机构地区：[1]河南财政税务高等专科学校

出　　处：《管理工程师》2014年第1期41-43,共3页Management Engineer

基　　金：2013年度河南省社科联;河南省经团联调研课题<中外合作办学跨文化沟通与管理研究>(SKL-2013-839)阶段性成果

摘　　要：文章分析了情绪的来源及对信息发出者与信息接收者的影响。指出:在跨文化沟通实践中,对待异己观点和冒犯自己或不满意的事的常见对策有"宽容/宽恕"和"忍耐"。"宽容/宽恕"和"忍耐"都受到集体主义价值观和长期的价值导向的影响,而又分别受到利他主义价值观/集体主义价值观和利己主义价值观/个人主义价值观的影响。

关 键 词：跨文化沟通 情绪管理 价值观 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]