银行关系营销与客户关系管理  

作　　者：戴轶[1] 姚兵[1] 

机构地区：[1]北京师范大学出版社

出　　处：《行政事业资产与财务》2014年第7期35-37,共3页Assets and Finances in Administration and Institution

摘　　要：20世纪90年代以来，市场营销学理论发生了一些显著变化，其中影响最大的是营销学中“关系”范式的出现，从此营销的核心从交易营销转到了关系营销。

关 键 词：关系营销 客户关系管理 20世纪90年代以来 营销学理论 银行 交易营销 市场 

分 类 号：F830.2[经济管理—金融学]