医务工作者提升沟通技能问题研究  

作　　者：贾涛[1] 张伟[2] 

机构地区：[1]西安交通大学医学院第一附属医院人力资源部 [2]西安交通大学医学院第一附属医院医务部

出　　处：《商情》2014年第26期90-90,共1页

摘　　要：目前我国正处于社会转型期间，存在一些不良的社会问题，在医疗行业表现尤为突出。近几年，我国医疗行业医患矛盾非常突出。恶劣的医疗环境，已经成为不可忽视的社会问题，严重的挫伤了广大医务工作人员的工作意愿。导致目前医患关系如此紧张的原因非常的多，但医患沟通不良、沟通技能的缺失是重要原因。提高沟通技巧，对医院和广大医务工作人员人员来讲，显得尤为重要。

关 键 词：沟通 医患沟通 医务人员沟通 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]