培育忠诚顾客——将顾客满意进行到底  

作　　者：赵农[1] 

机构地区：[1]江汉大学

出　　处：《商场现代化》2002年第7期27-29,共3页

关 键 词：企业营销 顾客满意度 顾客忠诚度 市场导向 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]