CRM信息系统在企业中的应用  

作　　者：孟岳松[1] 孙奇[1] 

机构地区：[1]北方交通大学中国商业联合会

出　　处：《中国物流与采购》2002年第16期35-36,共2页China Logistics & Purchasing

关 键 词：CRM信息系统 企业 应用 顾客关系管理 生产部门 销售部门 市场研发部门 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]