CRM信息系统

作品数：4被引量：5H指数：1
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相关领域：经济管理自动化与计算机技术更多>>
相关作者：孟岳松孙奇彭建平唐志敏褚宝玉更多>>
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小型贸易公司CRM信息系统的探讨被引量：2
《现代管理科学》2005年第9期85-87,共3页彭建平 
通过对诺兰教授提出的中美两国企业在IT增长阶段理论的比较模型的讨论,可以得知两国企业对信息化应用的理解程度的差异性和我国企业应用信息技术的滞后性,因而导致我国企业的竞争力的削弱。本文以小型家族贸易公司所存在问题作为案例,...
关键词：小型贸易公司 CRM 信息化 CRM信息系统 贸易公司 信息化应用 我国企业 应用信息技术 阶段理论 中美两国 
CRM信息系统在企业中的应用
《经济研究参考》2002年第58期47-48,共2页菖英杰 
随着企业经营理念的不断发展和关系营销理论的出现,许多企业将自己的经营模式由“以产品为中心”转变为“以顾客为中心”。企业信息系统的整合也经历了MRP阶段、ERP阶段、CRM阶段三个阶段的发展。CRM作为企业最新的信息系统发展模式,提...
关键词：顾客关系管理 生产部门 销售部门 财务部门 CRM信息系统 企业 应用 
CRM信息系统在企业中的应用被引量：1
《中国物流与采购》2002年第16期35-36,共2页孟岳松 孙奇 
关键词：CRM信息系统 企业 应用 顾客关系管理 生产部门 销售部门 市场研发部门 
如何实现“客户关系管理”被引量：2
《企业活力》2000年第12期29-31,共3页AMT网站客户关系管理研究小组 
关键词：客户关系管理 CRM信息系统 CRM软件 公司 
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