营销对客户体验的影响不容忽视  

出　　处：《成功营销》2015年第10期59-59,共1页V Marketing China

摘　　要：营销人如果忽略营销对客户体验的影响．很容易遭遇滑铁卢。将一位忠诚客户的名字印在某封直邮信件上．或是把一份女性个人护理用品的电子优惠券发送给一位男士．这些不仅是令人尴尬的小失误．更会严重触及公司的底线。因为营销战略对客户体验、收益、消费者的忠诚．以及整体的利润率都有很大的影响。

关 键 词：客户体验 营销人 个人护理用品 忠诚客户 电子优惠券 营销战略 滑铁卢 利润率 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]