坐飞机送糕点  

作　　者：徐竟草 

出　　处：《环球人物》2015年第34期95-95,共1页Global People

摘　　要：虎屋是东京一家有500多年历史的家族企业，主要销售日本传统糕点，黑川光博是虎尾的第十七代传人，始终坚持顾客利益至上，还将接听顾客投诉的电话安放在自己桌上，以便及时了解顾客的意见。

关 键 词：糕点 飞机 顾客利益 家族企业 顾客投诉 销售 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]