会展企业客户流失原因与解决对策研究  

作　　者：彭雨[1] 

机构地区：[1]长江师范学院管理学院

出　　处：《商场现代化》2016年第17期79-80,共2页

摘　　要：一个成功的现代化展会,与良好和稳固的客户关系是分不开的。据不完全统计,国内展会的客户流失率很高,有的甚至高达75%。如此高的客户流失率不仅会给会展企业带来经济上和声誉上的损失,还会给整个会展行业带来诸多不稳定因素。本文通过数据采集并结合相关案例,总结了当前会展行业客户流失的现状,并分析导致客户流失的原因,最后结合会展行业的实际情况,提出留住客户、拓展客源以及实行有效的客户关系管理的对策。

关 键 词：会展企业 客户流失 客户关系管理 解决对策 

分 类 号：F713.83[经济管理—广告]