以医疗服务态度为视角对构建和谐医患关系的探讨  

作　　者：杨蕾[1] 李卉[1] 

机构地区：[1]吉林医药学院,吉林省吉林132013

出　　处：《管理观察》2016年第33期171-173,共3页Management Observer

基　　金：2015年校级重点课题<医学生医患沟通能力培养模式的改革研究与实践>阶段性成果

摘　　要：近年来,医患关系紧张,医患矛盾不断且有加剧趋势,成为和谐社会中不和谐的一个音符。影响和谐医患关系构建的因素是多方面、多层次的,本文以医疗服务过程中的医务工作者服务态度为视角,探讨其对医患关系的影响,以及如何改善医疗服务态度,从而构建和谐医患关系。

关 键 词：医疗矛盾 医疗服务态度 医患关系 影响 措施 

分 类 号：R-1[医药卫生]