杨蕾

作品数：1被引量：7H指数：1
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以医疗服务态度为视角对构建和谐医患关系的探讨被引量：7
《管理观察》2016年第33期171-173,共3页杨蕾 李卉 
2015年校级重点课题<医学生医患沟通能力培养模式的改革研究与实践>阶段性成果
近年来,医患关系紧张,医患矛盾不断且有加剧趋势,成为和谐社会中不和谐的一个音符。影响和谐医患关系构建的因素是多方面、多层次的,本文以医疗服务过程中的医务工作者服务态度为视角,探讨其对医患关系的影响,以及如何改善医疗服务态度...
关键词：医疗矛盾 医疗服务态度 医患关系 影响 措施 
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