坐飞机送糕点  

作　　者：徐竞草 

出　　处：《快乐青春（经典阅读）（小学生必读）》2017年第2期24-25,共2页

摘　　要：虎屋是日本东京一家拥有五百多年历史的知名食品家族企业，平时对外主要销售果子、羊羹等精美糕点。黑川光博是虎屋的第十七代传人，作为公司董事长的他，处处谦卑谨慎，时时以顾客利益为上。他还将公司的投诉电话放在自己的办公桌上，以便第一时间掌握顾客的不满和建议。

关 键 词：糕点 飞机 顾客利益 家族企业 日本东京 投诉电话 董事长 办公桌 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]