冲突管理策略对员工心理契约的影响研究  

作　　者：王帅[1] 赵继新[1] 

机构地区：[1]北方工业大学经济管理学院,北京100041

出　　处：《现代商业》2017年第2期82-83,共2页Modern Business

摘　　要：企业的发展离不开人才的支持,员工的心理契约会影响其工作状态和行为,随着环境的复杂化和多变化,冲突在职场中发生的频率越来越高且不可避免,尤其是关系型冲突管理具有较大破坏性,冲突的管理策略是解决冲突的关键,因此冲突管理策略成为影响员工心理契约的直接因素。竞争型、合作型及回避型三种冲突管理策略对员工心理契约的影响不同,竞争型冲突管理策略有利于心理契约的维系,合作型与回避型冲突管理策略会导致员工心理契约的破坏,回避型冲突管理策略的破坏性更大,在此基础上为企业管理者提出合理化建议。

关 键 词：冲突管理 策略 心理契约 影响 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]