吸引人才 留住人才——海南酒店业人力资源管理现状探析  

作　　者：孙爽[1] 周秦青 

机构地区：[1]三亚学院旅业管理学院,海南三亚572022 [2]三亚美高梅度假酒店人事部,海南三亚572000

出　　处：《中外企业家》2017年第4期168-169,共2页Chinese and Foreign Entrepreneurs

摘　　要：通过对海南地区酒店业人力资源管理现状的分析,尝试找出能够成功吸引和留住高素质酒店人才的最佳管理方法。要想吸引人才,留住人才,酒店管理者应该具备基本的人力资源管理的知识;熟悉酒店每个工作岗位的"合理市场价格";与地方高校建立合作关系,充分挖掘学生的潜力;与临时工建立良好的互动关系,培养并鼓励他们在酒店行业发展。对海南酒店行业的调查结果显示,海南的多数酒店已经采用了其中的一些方法,但一个训练有素的、稳定的、适应季节性运营的临时工队伍还是没有建立起来。

关 键 词：酒店管理 人力资源管理 顾客心理学 员工关系 

分 类 号：F719.3[经济管理—产业经济] C962[经济管理—人力资源管理]