急诊护士沟通能力的现状调查及培训效果评价  

作　　者：马秀苗[1] 吴多虎[2] 李强[2] 符明亮 王德森[2] 谢晋元 

机构地区：[1]海南省人民医院放射科,海南海口570102 [2]海南省人民医院急诊科,海南海口570102

出　　处：《海南医学》2017年第19期3256-3258,共3页Hainan Medical Journal

基　　金：海南省哲学社会科学规划课题研究(编号:HNSK【YB】15-33;HNSK【YB】15-34);海南省卫生计生行业科研项目(编号:14A200024)

摘　　要：目的探讨急诊科护士的沟通能力现状并评价沟通能力培训的效果。方法应用医患沟通能力评价量表(SEGUE)对海南省人民医院急诊科7个急救单元的139名护士进行沟通能力的现状调查,对所有护士进行系统地沟通能力培训,培训结束后再次进行沟通能力调查。比较培训前后护士的沟通能力,并分析培训前后不同的社会人口学资料护士沟通能力的差异。结果培训前护士总体沟通能力得分为(14.54±2.71)分,经过培训后其得分为(18.56±3.51)分,两者比较差异有统计学意义(P<0.05);培训前后,年龄越大、工作年限越长、职称职务越高,沟通能力越强,差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊科护士的沟通能力亟待加强,应加强低年资护士的培训,增加人文教育的培训内容,提升急诊科护士的沟通能力。

关 键 词：急诊科 护士 沟通能力 培训 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]