借助金融科技全面提升客户体验  

作　　者：郭子枫 

机构地区：[1]中国工商银行苏州分行

出　　处：《中国城市金融》2017年第12期66-66,共1页China Urban Finance

摘　　要：一、着重服务边界的创新，提升客户对工行的认知体验。一是加强与各类金融机构的合作，共同研发具有特色、适合互联网应用的金融产品；二是积极与各类互联刚商务企业合作，广泛布局金融场景；三是探索与电信运营商、手机生产商合作，实现营销前移；四是与企业移动方案提供商及实体商家开展合作，实现批量获客，形成可复制、可推广的合作模式。

关 键 词：客户体验 金融科技 企业合作 电信运营商 手机生产商 认知体验 金融机构 金融产品 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]