高星级酒店员工满意度现状调查及提升对策研究——以苏州市为例  

作　　者：焦玲玲[1] 

机构地区：[1]苏州卫生职业技术学院

出　　处：《商场现代化》2017年第13期85-87,共3页

基　　金：苏州卫生职业技术学院院级立项课题;课题编号:szwzy201410

摘　　要：随着酒店业的高速运转,行业人才流失率却居高不下,已成为制约高星级酒店发展的重要瓶颈。本文对苏州市高星级酒店员工满意度现状进行调查,利用SPSS软件分析得出满意度因子的具体排序以及员工满意度的感知差异,并有针对性的提出员工满意度提升的对策,以促进酒店行业人力资源科学有序发展。

关 键 词：高星级酒店 员工满意度 现状 对策 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理]