消费者-品牌关系断裂与再续研究述评  

作　　者：杨奎[1] 

机构地区：[1]云南工商学院

出　　处：《商场现代化》2018年第20期3-5,共3页

基　　金：云南省教育厅资助项目<旅游消费者-品牌关系断裂的原因与再续机制研究--以云南省为例>(项目编号:2018JS815)

摘　　要：随着人们现代化生活档次和质量的提升,品牌日益渗透到现实生活的方方面面,其对消费者购买习惯与偏好的影响也不断深入。如何塑造独特的品牌价值,建立稳固的消费者-品牌关系已成为企业市场竞争的"制胜法宝"和构建持续性竞争优势的有效手段。本文系统化地整理和分析了国内外关于消费者-品牌关系的理论研究成果,总结和概括了消费者-品牌关系断裂的原因、影响因素以及再续策略,进一步提出了未来的研究趋势和价值点。

关 键 词：顾客流失 消费者-品牌关系 关系断裂 关系再续 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]