翻转课堂在客户关系管理课程中的应用研究  

作　　者：华珺[1] 

机构地区：[1]合肥师范学院经管学院,安徽合肥230000

出　　处：《丝路视野》2018年第32期76-76,183,共2页The Silk Road Vision

基　　金：校级重点课题,课题名称:翻转课堂在《客户关系管理》课程中的应用研究,课题编号:2017jy27。

摘　　要：翻转课堂改变了传统的教学方法与模式,用先学后教的方式引导学生自主学习,激发了学生的学习兴趣。文章以大学《客户关系管理》课程为例,通过一线教学实践总结,结合课堂反馈,研究客户关系管理翻转课堂教学模式的设计与应用,强化过程行考核,讨论当前出现的问题及解决方法,为进一步研究提供借鉴。

关 键 词：翻转课堂 客户关系管理 课堂教学 

分 类 号：G434[文化科学—教育学]