安徽省呼叫中心行业员工培训管理现状及对策研究  

作　　者：李孟晋[1] 

机构地区：[1]安徽邮电职业技术学院经济管理系,安徽合肥230031

出　　处：《中国市场》2019年第15期121-121,130,共2页China Market

基　　金：安徽省人文社科重点研究项目(项目编号:SK2018A0972)

摘　　要：文章分析了安徽省呼叫中心行业员工培训管理的现状,指出当前呼叫中心培训管理中存在的问题,并针对问题提出相应对策,以期有效帮助呼叫中心行业企业达成公司整体目标和员工个人目标之间的平衡。

关 键 词：呼叫中心 员工培训 人力资源管理 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理]